Городское такси

В выходные ездили с мужем на день рождение подруги в центр. И туда и обратно заказывали "Городское такси". Претензий нет. Машина приехала вовремя. Водитель выбрал оптимальный маршрут, не пытался накрутить километры. Обратно ехали уже поздно ночью: на мою просьбу ехать плавнее, водитель сразу же отреагировал "Просьба клиента - закон" и сбавил скорость. В целом, и я, и муж остались довольны. Спасибо!

Всем привет, считаю, что просто необходимо поделится таким негативным опытом, что бы он помог многим людям так же не попасть как попали мы! И так буквально вчера заказывал такси от ул. Новокосинская (ВАО) до 13-парковой ул. (также ВАО). Договаривался с оператором на 22:00, таксист приехал в 21:00. Причем еще возмущался, что я не доволен. На замечание, он соизволил таки созвонится с другим водителем, который все же удосужился приехать к оговоренному времени! К моему большому разочарованию приехала какая то баба, вид у нее был такой словно она с перепоя. Когда прибыли на место назначения, то оказалось, что она перепутала адрес, в итоге после намеков и разговоров, наконец получилось добраться в назначенное место. И дальше идет просто шок. До подъезда эта непонятного вида женщина меня не довезла, оставила на дороге так, что несколько чемоданов (в них находились не дешевые и нужные вещи) просто было нереально даже довести до подъезда так как она своей машиной перегородила всю дорогу. Далее когда астрал момент оплаты она затребовала сумму больше чем оговаривали с оператором, мотивируя тем, что с крупной купюры сдачи у нее нет и, что еще деньги она за каждую минуту берет. Хотя предупредил изначально, что с оператором такой договоренности не было и оплата фиксированная. Вела барышня себя по хамски. Когда удалось ее поставить на место, то уезжать она не собиралась и начала сдавать назад, где стояли чемоданы и собственно говоря я. Если бы я не долбанул по корпусу машины рукой, то меня бы просто задавили! Друзья мои это было ужасно и отвратительно и вместо быстрой поездки все затянулось на длительный срок, с хамством, вымачиванием денег и попыткой задавить клиентов! Менеджеры фирмы вопрос не решают а в разговоре бросают трубки. Когда перезваниваешь и говоришь, что слышал как она все там переговариваются кого слить а кого нет, сразу начинают оправдываться. Но результатов это не дает. Так, что фирму не советую. Лучшее найдите адекватных и честных таксистов!

Заказал такси из Шереметьево на вечер, на 19-30. Звонил и заказывал из Бангкока, более чем за сутки. Девушка любезно записала номер рейса, и даже сказала, что в Москве не сильно холодно (в Бангкоке жарко) и я не замёрзну. Каково же было моё разочарование, когда после десятичасового перелёта (спасибо, что всё вовремя), не получив ни звонка ни СМС, я сам позвонил в компанию и мне ответили, что машины для меня нет, добирайтесь как хотите. И вот я без тёплой одежды добирался омой. Конечно, я никогда (ранее делал это очень часто) не буду пользоваться "городским такси", конкуренция сейчас большая-большая, а мои деньги им видать не нужны.

Заказал такси на Текстильщиков Грайвороновская улица до вокзала Курский, приехал, ждем 15 минут - не звонят, сами вышли, сели, еле ехал, плелся, тянул время и деньги капали. Уверен, что это не правильно!

20 ноября сделал заказ на хюндай портер на следующий день на 14.00. На следующий день за полтора часа до подачи позвонили и сообщили, что машины не будет, т. к. свободных нет. На мои предложения найти замену, сказали, что ничего поделать не могут. Оператор колл-центра Ирина - хамоватая, отказалась соединить с кем-то из руководителей. Пришлось в срочном порядке искать замену машины. Больше ни ногой в эту контору.

Пользуюсь уже давно - решила наконец отзыв оставить. Езжу часто в командировки по России - всегда заказываю Городское такси в аэропорт/из аэропорта - нормальное соотношение цены и качества. Пару раз правда было такое, что машин свободных не было. Но с кем не бывает. В других такси не лучше, но часто намного дороже.

Сегодня заказал "Городское такси", точно указав время подачи 14:10, т. к. сильно торопился на важную встречу. Заказ был сделан предварительно примерно в 11:00. Мне сказали, что машину подадут в срок. В 14:05 мне перезвонили и попросили подождать еще 5 - 10 минут. В 14:50 не дождавшись автомобиля, я стал сам звонить в "Городское такси". Вялая девушка на телефоне сказала: "Извините, но в вашем районе машин нет! Мы ничем не можем вам помочь. Если хотите можете отправить претензию!" Я хочу возврата компенсации за простой времени рабочей встречи, на которую я опоздал по вине "Городского такси", а не отправлять какие-либо липовые претензии. За такое хамское и свинское отношение к клиентам я никогда больше не буду пользоваться этим такси, которое не знает ни вежливости ни уважения. И с сегодняшнего дня, я уже рассказал об этом инциденте в своей фирме. Наши сотрудники тоже больше не будут пользоваться "Городским такси"! Мы не свиньи!

Заказ 9356 на Казанский вокзал сегодня. Сначала за 20 минут позвонили, сказали, что у машины, которая ко мне едет - колесо пробило, но уверили, что отправили другую машину. Я немного начала нервничать, но запас времени был, решила подождать. В итоге машина приехала всего на 5 минут позже, чем я заказывала. Водитель рассказал, что его диспетчер перехватил и срочно отправил на мой заказ. Машина комфортная - фольксваген поло. Приехала на вокзал раньше, чем планировала, пришлось даже поезд ждать. Но лучше подождать, чем опоздать!

Сегодня перевозил вещи из квартиры, заказал пежо партнер. Машина приехала почти вовремя))) Водитель Андрей оказался приятным собеседником, все шутил над погодой))) и курсом рубля))) Когда доехали до места, предложил помощь. Я спросил, сколько стоит? Он сказал, три часа за рулем, надо спину размять))) В общем, осталось хорошее впечатление от поездки. Как и обещал, передаю привет Андрею из Городского такси: 500-0-500 и благодарность за отличное настроение с утра. Заказ 3287 от 20.10.2014. Ни гвоздя, ни жезла, Андрей!

Пару недель назад по каким-то причинам мне не подали авто бизнес класса, а прислали фольсваген. Естественно я был возмущен, ибо если заказал бизнес - должен быть бизнес, а не не пойми что. Позвонил в компанию, высказал претензии, пообещали разобраться. Имея опыт на ответ по жалобам в разных банковских структурах ждал, что мне ответят - сам виноват во всем, или вообще не ответят. Каково же было удивление, когда через два дня мне позвонил представитель компании, сообщил, что действительно сотрудники недоработали с заказом и не назначили своевременно автомобиль, в связи с чем мне приносятся извинения и в качестве компенсации, так как я достаточно регулярно пользуюсь их услугами предоставляется бесплатная поездка на 400 руб или скидка в размере 400 руб на следующий заказ. Было неожиданно приятно. Иногда реакция на проблемы говорит о компании больше, чем бесперебойная работа. Успехов городскому такси, но не присылайте мне фольксваген, я в него не помещаюсь!

Я работаю в АШАНЕ несколько лет. Наше руководство относится к сотрудникам с определенной лояльностью и позволяет ездить на такси домой вечером после смены в рамках договора с компанией такси. Раньше нашим перевозчиком было городское такси. Всяко бывало, иногда и опаздывали, иногда и водители были не ахти, мы периодически поругивались. Но потом что-то произошло, и нам поменяли перевозчика. Короткое время было более менее, а потом... В общем, совершенно определенно могу сказать, что по качеству сервиса городское такси где-то в космосе от нашей сегодняшней фирмы такси. Не знаю, чем она так заинтересовала наших закупщиков или админов, но я очень жалею о их выборе, да и не только я.

Добрый день! Спасибо за поездку по заказу 3421 с ребенком. Все нормально. Только непонятно, вы предлагаете бустер на сиденье, но ведь дети могут быть разного возраста и веса и как быть? Может вам иметь несколько вариантов кресел для маленьких пассажиров?

Пользуюсь такси, в основном, когда в выходные надо до центра добраться, а за рулем быть не планирую. Пока не подводили. Заказывать, конечно, лучше заранее. Цены нормальные. Оплата по таксометру, но в среднем в 500-600 рублей всегда укладываюсь.

Уважаемая компания! 07 октября этого года вызвала такси в аэропорт Внуково по ошибке, заказ 509918, а прилетала в Домодедово. Было очень приятно услышать водителя на автомобиле с госномером р605ну197, выполнявшего заказ, который по телефону сообщил мне, что встречает меня в Домодедово. Хочу выразить ему признательность за то, что проверил мой рейс и куда прибывает, и быстро доставил меня домой. Хочу пожелать, чтобы такой сервис был в Вашей компании всегда, потому, что нам, клиентам, это очень приятно! Удачи и успехов!

Автомобиль был подан почти на 1 час позже указанного в заказе времени. Оператор такси об этом меня предупредил и за это извинился, после чего я спокойно дождался автомобиля. Сразу же (с первой минуты) на меня начал в хамском и повышенном тоне кричать водитель этого автомобиля. После этого я ему сказал, что вы, во-первых, кричать перестаньте, так как вы сами опоздали на час почти и вы обязаны извиниться за это, а не кричать на меня. Пока мы ехали до МКАДа этот водитель двигался с серьезными нарушениями ПДД! А именно, не соблюдал скоростной режим, не пользовался поворотными сигналами при обгонах, не соблюдал дистанцию и сильно спешил, постоянно дергался (вел себя очень возбужденно) и не внушал ни малейшей уверенности в своем профессионализме. Пару раз он экстренно тормозил, и мы чуть не врезались в автомобили спереди. Кроме этого автомобиль не был оснащен ни средствами навигации, ни средствами видео фиксации. Есть подозрение, что данный водитель находился в состоянии либо алкогольного, либо наркотического опьянения. Считаю необходимым привлечь к ответственности эту компанию, а также этого водителя, так как это может привести к угрозе жизни и здоровья гражданам, если они воспользуются услугами этой компании и в частности этого водителя.