Городское такси

Сначала заказал проводы на вокзал. Опоздали на полчаса, типа машина сломалась. Ждал уже на морозе с чемоданами, семьей и собакой. На поезд успели за минуту до отправления. Потом заказал встретить с вокзала заранее за сутки. За полчаса до прибытия поезда звонит диспетчер и сообщает, что машины мне не будет, у них, мол, все в аэропортах. А у меня семейство, собака, чемоданы. Диспетчер вежливо подсказывает телефон для жалоб и говорит мне "давай до свиданья" Отвратительный сервис.

Заказывал 20.12.2012 машину в 23:00 на ближайшее время. Сообщили, что заказ принят и машина прибудет в течение 40 минут. Ну, думаю, отлично. Видимо потому что ночь в будний день. Машина не приехала ни через 40 минут, ни даже через час. Через несколько минут я перезвонил в контору и узнал, что оказывается, заказ-то мой никто не взял. Я, наверное, должен был сам об этом догадаться. Когда я начал возмущаться, почему это произошло и, что главное, мне никто об этом не сообщил, мне сообщили, мол, вот так вот, при этом ещё и тон на меня стали повышать. А в итоге и вовсе бросили трубку. Перезвонил снова, сообщили, что якобы извиняемся, но у нас большой наплыв и машин нету. Пардон, если заказ приняли, значит машина уже должна быть. А даже если и появились какие-то vip-персоны, то, будьте любезны, хотя бы сообщил, что кидаете меня. Обращаться в данную шарагу не рекомендую никому. Дабы не нарваться на грубость и кидалово.

Выбирают максимально долгий путь через все пробки.

Неоднократно пользовалась услугами Городского такси, летаю часто, работа связана с командировками, но больше не буду и не порекомендую никому. Потеряли такси на встрече в аэропорту Домодедово в 24 часа 07 мин., обратилась за помощью к диспетчеру Анастасии. Девушка очень грубая, равнодушная к проблемам клиентов, я звонила трижды, так как не смогла назвать номер заказа, последние цифры телефона, Анастасия, не дослушав, бросала трубки, грубила, разговаривала в недопустимой форме, оскорбительно и показала полную профнепригодность. Жаль, но подобные сотрудники наносят непоправимый вред компании и портят нам нервы. Давно меня так плохо не обслуживали.

Стараюсь пользоваться этим такси. Вызываю только тогда, когда мне надо ехать в аэропорт. Звоню обычно заранее. Если заказ приняли, то машина будет или раньше, или точно по времени. А если не справляются, то отказывают сразу в заказе, чтобы не подводить клиентов. Пока мне с ними везет, и водители нормальные попадаются и доезжаю всегда вовремя.

Заказ номер 2608170 от 06.08.2012. Приехал вовремя, посадил. После просьбы выключить громко орущее радио (на дворе 00 ч. 30 мин., дети сонные в машине), была выдана фраза от водителя: "Если я выключу, то засну, я две ночи не спал". Вопрос от нас: "Почему?" Ответ, после которого мы долго не могли ничего сказать: "Из-за таких как вы, которым дома не сидиться!" После того, как мы ему указали на его грубость, перестал с нами разговаривать и стал ехать по ночному МКАДу с демонстративно низкой скорость 40 км/ч. Когда мы ему сказали, что если так будет он ехать, то мы опоздаем в аэропорт. Скзал: "Привязывайтесь (дословно его слова)". И помчался так, что я вцепилась в ручку двери и не отпускала ее до приезда в аэропорт, а водитель гнал по МКАД, и при перестроении из ряда в ряд даже не включал поворотники. Мой стаж вождения 12 лет, у мужа около 20 лет. Были в ужасе от хамства, от езды. Муж вот уже 10 лет пользуется регулярно услугами такси в г. Москва, но НИКОГДА с таким не сталкивался. Я никогда не писала отзывы (не было надобности), но про это не могла умолчать (кстати, у службы "городского такси", в которой мы уточняли каким образом можно подать жалобы работают не менее "любезные люди"). Во время поездку я по-настоящему испугалась за жизнь моей семьи. Водитель отказался представиться, номер машины 810, буквы в квитанции не читаемы. Этим такси в жизни никогда пользоваться не буду.

Хочу поделиться своими отрицательными впечатлениями заказа городского такси. Водитель совершил ошибочку (слова оператора) на 200 руб. В таксометре написана уличная пробка, которая совершенно не по пути следования. Поехали не через кольцевую, а по Москве, где пробки и светофоры (стояния в которых платное поминутное. Приняли претензию по телефону, деньги, которые были ошибочно посчитаны, с одолжением обещали вернуть. Испорченное настроение и кучу нервов. Так и должно быть. Прошло 5 дней со дня претензии, результата нет. Намерена идти дальше и лишить лицензии, если так будет и дальше. Вывод: Хотите испорченное настроение и вместе с тем отпуск, заказывайте городское такси!

Приличные водители, узнаваемые одинаковые машины, грузоперевозки за вменяемые деньги. Пользуюсь часто, начала с 2007 г., за это время опаздывали ко мне три раза, но всегда было понятно, почему: "Москва стояла". Мне с ребёнком спокойнее и надёжнее ездить с проверенным такси, чем ловить на дороге неизвестно кого. В общем, меня устраивает.

Добрый вечер. С Новым годом! Возмущен обслуживанием в фирме "Городское такси". Заказал две автомашины для поездки семьи в аэропорт "Шереметьево" на 09-00 01 января 2012 года. Заказ сделал 30.12.2011 днем. Номера заказов 8878 и 8882. Приятный женский голос заверил, что машины будут в срок, стоимость поездки фиксированная. Утром 01 января, примерно в 7-30 позвонил в диспетчерскую уточнить, все ли нормально с заказом. Меня заверили, что все будет нормально. За 35 минут до выезда позвонил диспетчер и сказал, что машин не будет. На мой вопрос о причинах, ответили, что машин нет - "Форс-мажор". Думаю, что просто подвернулся более выгодный заказ. А у 5 человек чуть не испортилась поездка, которую ждали полгода. Вынужден был лихорадочно обзванивать другие таксопарки. Выручило "Новое желтое такси", подало машины точно в срок, несмотря на то, что заказ получили за 25 минут до подачи машин. Спасибо им за это! Больше в "Городское такси" обращаться не планирую.

20 мая 2011 года в аэропорту Домодедово, в 13.58 мною было заказано такси от аэропорта Домодедово до Ярославского вокзала. При оформлении документов у стойки регистрации была забавная надпись - "Если вы не оплатили заказ такси вперед, то вас везут бесплатно". Со мной находилась моя мама, пенсионер в возрасте 60 лет имеющая инвалидность третей степени. Таксист был неприветливый, шел быстро, не обращая внимание на пассажиров идущих за ним в толпе. Посадил в автомобиль и не предупредил о том, что у него неисправен кондиционер. После длительного перелета в самолете, где работал кондиционер перепад температур был непонятен, а в середине поездки мы попросили включить кондиционер. На просьбу включить кондиционер, водитель ответил, что он не заправлен. В салоне было очень жарко, водитель открыл окно и мы дышали пылью. Я позвонила по телефону: 500-0-500 и высказала свою претензию оператору и попросила компенсировать стоимость поездки. Оператор пояснила, что я должна оплатить стоимость поездки полностью, а затем предъявлять претензию. По приезду домой я написала претензию, в течение 10 дней ответа не было. Я позвонила и попросила денежную компенсацию, так как считаю, что услуги оказаны не в полной мере. После нескольких звонков, мне пояснили, что услуга кондиционера предоставляется бесплатно и в стоимость проезда не входит, а цены устанавливает аэропорт Домодедово. Считаю, что компания 500-0-500 плохо относится к пассажирам, не реагирует на претензии, не компенсирует плохой сервис и не учитывает в стоимости поездки уровень комфорта, а деньги берут вперед, а работать за эти деньги не умеют.

Отвратительная работа. Надо было проехать 9 км. по 22 руб/км. сказали оплата 300 руб - минимальная. Таксист ездил кругами, возвращался, провез по всем возможным пробкам (не понимаю, как он их находил - как специально), я в час пик там ездила 25 минут, он доехал за 50 минут, и запросил 600 руб. Опоздали на мероприятие, настроение было испорчено. Никому не советую сюда обращаться, сервис отвратительный, деньги дерут непонятно за что. Таксисты выбирают пробки, чтобы накручивать за простои.

Ехала утром на работу. Такси пришло с опозданием на 12 минут. Такси грязное, просто неимоверно. Запах жуткий просто, меня всю дорогу мутило. Таксист курил, дышать в машине просто нечем. Чек мне никто не дал, стоимость поездки непонятно как рассчитана 750 руб. если по времени, время в пути составило 55 минут. Я опаздывала и смотрела на часы, ну а если по километражу, то извините, от Богородского до Динамо ну никак не 35 км. Раньше часто пользовалась услугами этой фирмы, теперь никогда не буду больше.

Заказали такси в воскресенье вечером на 7.30 утра понедельника 06.06. В 7 часов позвонили и сказали, что в назначенное время подать не могут, возможно, в течение часа. Уважаемые, я такси заказываю не просто поехать покататься, я заказываю его, чтобы поехать в определенное время в определенное место. И оно мне нужно в то время, которое было назначено (назначено за 12 часов до поездки, между прочим), а не в течение часа. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом.

Машины убитые! Ехал в Домодедово с разбитым шрузом со скоростью 40 км., доехал, но удовольствие ниже среднего! Водители хамы! Возвращался с коллегой из Видного. Пока везли его - водитель ехал быстро, но высадив - тактика сменилась. Выяснилось, что когда едут по фикс тарифу нарушать можно, а по таксометру - стояли во всех пробках.

Ездила неделю назад в аэропорт Домодедово. Все понравилось, только водитель сначала отказался включать кондиционер.