Такси-Максим

Почти за час заказала такси на 7.45, то есть к определённому времени. Время 7.45, а в приложении только начали искать водителя, а потом приходит мне, что водитель не найден и заказ отменен. Из-за этого я опоздала на работу. На мой взгляд это самый отвратительный и необязательный сервис. Больше не буду пользоваться и всем знакомым расскажу. В ответе, как и всем напишут, извините, что доставили неудобство, мы стараемся сократить количество таких случаев. А дальше ничего не поменяется. При каждом удобном случае буду всем рассказывать об отвратительной работе такси Максим.

Вчера заказал это так называемое «такси». Плохо говорящий по русский таксист приехал не на тот адрес, который был указан в заказе (хотя в комментариях я даже ориентир написал, куда нужно подъехать), в общем приехал он не туда и поставил отметку о том, что он на адресе.Пока я ему объяснял, что он совсем не там, где должен быть, у меня шло платное ожидание.Потом он наконец нашёл нужный адрес, обматерил человека, которому я заказывал такси и уехал без него, списав деньги за поездку и за ожидание.Оперативно связаться с этой компанией не возможно, поэтому этот водитель все еще работает и поехал возить других людей.Деньги пока так и не вернули, потому что в диспетчерской сказали, что время рассмотрения обращения составляет в течении 3-х дней и ничем помочь не могут.Всегда думал, что для любой компании,когда случаются такие вещи это ЧП,на которое нужно реагировать сразу же, но не для Максим, где возможно списать деньги, не приезжая на второй адрес и это даже не отслеживают.

Пусть другие люди знают, что эта компания не обращает внимание на то, кого они берут на работу и в следущий раз таксист может не ограничатся матами, а на этом месте можете оказаться вы.

Хотелось бы написать о мошеннической схеме такси Максим.

2 сентября был оформлен заказ: от остановки Кондукторская до Буторина 7. Honda Stepwgn 580 на сумму 179р (приехала обычная 4-х местная машина), где водитель получил
на свою банковскую карту, денежные средства в полном объёме. Далее операторы,
сам заказ молча меняют на 7 местный Минивен и саму сумму, которая нигде не
отображается 515р. Затем с моей банковской карты, которая закреплена в
приложении, вычитают с этой суммы 179р и далее, через месяц списывают еще 336р.
Таким образом, можно заказать эконом класс на фиксированную сумму, где такси
максим без согласия клиента, может молча поменять на комфорт и любую сумму, о
которой вы не узнаете и списать с Вашей банковской карты деньги. Или вообще
просто списать любую сумму. Данное приложение такси максим удалено, и
банковская карта полностью закрыта в самом банке, чтоб больше не было доступа
по снятию денежных средств.

Добрый день, лидер и эталон качества. Эти слоганы явно не о вашей компании. У вас очень длительная подача машины. Но это не самое страшное. Страшно, что таксисты разговаривают по телефону, ведут переписку, делают всё, кроме как не следят за дорогой. Ваш отдел по работе с клиентами, видимо, без образования, от слова совсем. Слышали отдаленно о том, что такое качество и сервис, но точно не знают перевод слов. Такси Максим не считает, что если услуга оказана не качественно, то с клиентом надо вести переговоры как минимум не в духе " вы доехали до своего пункта" - значит заказ выполнен в ПОЛНОМ объеме. Меня довез таксист в грязном салоне, где был испачкано (не понятно чем) сиденье. Не знала, что надо ощупывать сидения. Испорченный тренч и даже брюки, такая степень влаги была. Вы думаете Такси максим принес извинения???Нет. Виновата я. Я села и я не вышла. Ребята, которые читают отзыв, щупайте, куда садитесь. Испорченная одежда и настроение. Что сказал таксист? "А че такого, и дальше стал вести переговоры по телефону. Но, что хлеще. Что сказал менеджер Такси Максим по работе с клиентом? "Вы могли выйти в любой момент, но не вышли". НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ и Берегите себя!

Менеджеры, которые сидят в офисе есть неадекваты, они берут деньги у водителей по 500 по 1000 и даже по 1500 р. Могут запросто снять деньги с программы, когда приходишь в офис там полные неадекваты, чувствуют себя королями и нагло разговаривают, а так же пытаются применять физическую силу, так как их много там. Они не уважают водителей, которые их кормят.

Добрый день!Делали сегодня заказ на 13:30 . позвонили в 12:00 , сказали машина приедет ко времени. В итоге: ровно в 13:32 позвонил диспетчер и сообщил что машины не будет.Давно пользуемся , цены хорошие в г.Одинцово претензия направлена исключительно на работу оператора, который не удосужился (как во всех порядочных компаниях) позвонить за 10-15 минут до подачи и предупредить клиента что такси не будет, мы могли бы заказать в другом месте и не таить обиду. Опоздали на важную встречу.

Я не понимаю тупость ваших таксистов заказали такси чтобы подъехало к главному входу ТРЦ ИЮНЬ в итоге он подъехал к второму входу и начал нам утверждать что это и есть главный вход, в следующий раз приехал другой водитель мы опять сказали подъехать к главному входу но он уже подъехал к другому входу,он утверждал что именно это главный вход ещё и нахамил нам...

Вобщем,считаете что вы потеряли еще одного клиента!

Не подают машины вовремя, не тратьте время закажите другое такси

Добрый день,я работал до сегодняшнего дня в вашей службе такси максим,хотя друзья меня предупреждали,что не надо туда идти,там просто ужас.Но я всё равно решил попробовать и поработать.Поработал я месяц,параллельно работал ещё в 2х службах.Так вот скажу сдержанно и постараюсь не грубить.Во первых такое количество пустых заказов нет ни в одной службе,2 Операторы просто не работают с пасажирами,так как спросить едет человек один или с животными,есть ли у него багаж ОБЯЗАНЫ.Но только в вашей службе этого операторы не спрашивают,и когда приезжаешь на заказ,оказывается что люди переезжают,и что они расчитывают переехать на легковой машине,это неправильно,да и ещё,в любой службе,это делается за дополнительную плату,3.ОЧЕНЬ ХАМОВИТЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ИМЕНИ АЛЕКСАНДР.На этого АЛЕКСАНДРА жалоб в интернете тьма,вы вообще интересуетесь,как разговаривает ваш персонал????????????????Повеление вашего Александра не в какие рамки не лезет.Короче работать в вашей службе не стану и другим буду советовать не работать в вашей службе.Всё пока.

Был ливень и мне надо было с ребенком добраться домой. До дома недалеко (около 1,5 км, может чуть меньше), на общественном транспорте невозможно доехать, идти под проливным дождем тоже невозможно. Я заказала такси. Стоимость поездки 30 руб. Заказ мой приняли, но в назначенное время машины не было. Мне позвонили и сказали, что машина еще не найдена. Прошло еще 10 мин, потом еще 20. Машина для нас так и не нашлась. Время было около 6 часов вечера. Если ваши таксисты не хотят возить людей за 30 руб, увеличьте расценки, но чтобы машины приходили. Ни в жизни не поверю, что реально не нашлось машин! В результате обратились в другую службу и доехали.

Второй раз пишу отрицательный отзыв. Это был последний мой заказ такси этой компании.

Заказала аж за 2 дня!!!! Вечером, перед поездкой. ещё раз позвонила и уточнила: "Пожалуйста, не подведите.".
Ответ был: "Что вы! Не подведём. Такси будет вОвремя, могу соединить вас с водителем". Я, конечно, с водителем не стала беседы беседовать, но......... в назначенное время звонок: "К вам ещё не вышло такси. Можете сделать отказ или ждать". В срочном порядке пришлось вызывать другую машину. А ведь я заказывала за 2!!!!!!!! дня.
Вот просто козлячьи морды, а не такси максим.
Зато "Альянс" примчались на выручку, так сказать, быстро. И цена, я вам скажу, очень даже удивила.
Теряете клиентов, НЕуважаемые работники фирмы максим.

Заказала такси с вечера, на 8-45. в 8-30 написали, что такси уже близко... в 8-45 пыталась связаться с водителем. Диспетчер либо бросала трубку, либо соединяла с водителем, который никогда не отвечал. В 9-00 сказали, поищем другую и в 9-10 -написали что нет машины, т.е. за 12 часов не смогли найти машину??? а это Санкт-Петербург и указано было что на жд вокзал, выручило яндекс такси. Ребята надо вам завязывать с этой деятельностью-не тянете.

28.12. 2016 в 21.15 Вызвала такси. Водитель такси МАКСИМ посадил нас в машину ,а через 200 м высадил нас с ребенком из машины (ребенку 6 лет) Заявив что У НЕГО СВЕТЛЫЙ САЛОН И МЫ ЕГО ЗАПАЧКАЕМ!!!! Я постоянный клиент такси МАКСИМ ,но эта поездка для меня однозначно последняя!!! И конечно же это поступок "НАСТОЯЩЕГО МУЖЧИНЫ"

Заказала машину с утра на 16:30, торопилась на важное мероприятие. За 10 минут до ожидаемого прибытия заказа, позвонили сказали, что машина не найдена, перезвонила оператору. Молодой человек сказал, что машин нет, постараются в течение 10 минут найти или могу отказаться, через 10 минут история повторилась. Как же так? Неужели у предварительного заказа нет никакого приоритета? Ведь люди наверно не просто так машину на определенное время В БУДНИ заказывают???? Уже зарекалась Максимом пользоваться из-за безответственного подхода к предварительным заказам..